Algemene voorwaarden

Acceptering van algemene voorwaarden

Door gebruik te maken van onze diensten, die op onze Website aangeboden staan, accepteert u onze Algemene Voorwaarden (zoals hieronder gedefinieerd), inclusief onze Privacyverklaring (zoals hieronder gedefinieerd). U geeft ons uitdrukkelijk de opdracht om namens u en voor uw rekening en risico met Apotheken (zoals hieronder gedefinieerd) contact op te nemen en Producten (zoals hieronder gedefinieerd) aan u te leveren. U accepteert dat u door het accepteren van deze Algemene Voorwaarden een overeenkomst aangaat rechtstreeks met een Apotheek, met inbegrip van eventuele leveringsvoorwaarden van de Apotheek. Bovendien aanvaardt u de overeenkomst van behandeling met een arts (zoals hieronder gedefinieerd), in geval van raadpleging (zoals hieronder gedefinieerd). Verwezen wordt naar de paragraaf ‘Partijen, Relaties & Overeenkomsten’ in deze Algemene Voorwaarden.

U verklaart en garandeert hierbij dat u deze Algemene Voorwaarden volledig hebt gelezen en begrepen zonder enige afbreuk te doen aan uw oordeel als gevolg van (maar niet beperkt tot) geestesziekte, geestelijke handicap, bedwelming, medicatie, of enig ander gezondheids- of ander probleem dat uw oordeel kan beperken. U gaat ermee akkoord en bevestigt dat de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving aan u. Zorg ervoor dat u zich regelmatig op de hoogte stelt van de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden (zoals gepubliceerd op de Website).

Informatie of advies op de Website (zoals hieronder gedefinieerd) dient slechts te worden gebruikt als een leidraad en niet als een definitieve aanbeveling om een specifieke actie of behandeling te nemen. Het bedrijf, AnabolenHuis.com en andere deskundigen, die hun diensten via onze website aanbieden, aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor medische, juridische of financiële gebeurtenissen of gevolgen met betrekking tot onze diensten.

Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gebruikt:

• Overmacht – een handeling die als gevolg van de directe, onmiddellijke en exclusieve werking van de natuurkrachten en zonder menselijk toedoen plaatsvindt, door de menselijke macht niet gecontroleerd en niet beïnvloed kan worden, en van een zodanige aard is dat deze door enige mate van vooruitziendheid of voorzichtigheid, of door enige redelijke mate van zorg of behoedzaamheid niet voorkomen of vermeden kan worden.
• Overeenkomst – de overeenkomst die wordt aangegaan door aanvaarding van de Algemene Voorwaarden.
• Vervoerder – gerenommeerde verzend- en koeriersbedrijven.
• Bedrijf – SMART LOGISTIK kft. optredend als AnabolenHuis.com, een bedrijf ingeschreven in Hungary waarvan de statutaire zetel is gevestigd opHegedus Gyula utca 13, 1136 Budapest, Hungary, de eigenaar van deze website, die de diensten levert zoals het in de onderstaande dienstenbeschrijving van deze algemene voorwaarden staat.
• Consultatie – medische consultatie op basis van online medische vragenlijsten, telefoongesprekken, video consultatie, beveiligde berichtenuitwisseling en foto-evaluatie, waarbij een arts op basis van zijn medische beoordeling bepaalt of patiënten geschikt zijn voor behandeling en vervolgens een recept kan afgeven dat naar een apotheek wordt gestuurd.
• Inhoud – alle inhoud zoals tekst, informatie, afbeeldingen en audio die via AnabolenHuis.com aan u beschikbaar wordt gesteld.
• Klant – elke bezoeker van de Website die met de Algemene Voorwaarden instemt en behandeling vereist.
• Arts – een onafhankelijke medische arts, met een licentie van de jurisdictie, waar hij of zij verblijft, die de Medische Vragenlijst herziet en een beslissing maakt, of een voorschrift direct aan u af te geven of niet (indien van toepassing).
• AnabolenHuis.com of website – deze website, AnabolenHuis.com, met inbegrip van de inhoud en de diensten.
• Medische vragenlijst – Vragen van een arts voor de beoordeling van een medische anamnese.
• Wachtwoord – een geheim woord of code.
• Patiënt – een klant die van de Raadpleging gebruik maakt.
• Apotheek – een onafhankelijke verkoper van Producten, in het geval van geneesmiddelen op recept, een onafhankelijke gelicentieerde en geregistreerde EU-apotheek, in het geval van geneesmiddelen zonder recept kan dit een andere leverancier zijn.
• Voorwaarden van de apotheek – de voorwaarden van de apotheek die van toepassing zijn op de overeenkomst tussen de apotheek en de klanten (die aan de klant worden verstrekt op het juiste moment in het aankoopproces, indien van toepassing).
• Privacyverklaring – de verklaringen hieronder onder het kopje Privacyverklaring.
• Producten – de Producten die op de Website worden vermeld en waarover informatie op de Website wordt aangeboden, al dan niet op recept.
• Aanbieder – de aanbieder van producten, hetzij een apotheek, of een leverancier.
• Diensten – informatie over gezondheid, levensstijl, klachten, oplossingen en producten en online service voor gebruikers; een platform voor medicinische online consultaties, maar ook voorschrijving van geneesmiddelen door onafhankelijke artsen en doorverwijzing aan externe aanbieders via het internet; de toegang tot de platform is gratis.
• ter beschikking staande talen – de talen die op de Website worden vermeld en waarvan de klanten gebruik kunnen maken.
• Leverancier – een aanbieder van producten die ook zonder recept en buiten de apotheek kunnen worden gekocht. De leverancier levert deze producten rechtstreeks aan u aan.
• Algemene voorwaarden – deze algemene voorwaarden.
• Videoverbinding – een van AnabolenHuis.com aangeboden, op  Cisco WebEx baserende (of een andere toekomstig gebruikte) softwareoplossing, die het mogelijk maakt dat de klant met een arts online (face-to-face) kan communiceren.
• Videoconsultatie – een consultatie met een arts via de videoverbinding.
• Algemene voorwaarden van een apotheek – de algemene voorwaarden die de overeenkomst tussen de klant en de apotheek regelen en aan de klant indien nodig tijdens de aankoop ter beschikking worden gesteld.
• Verwijzing – verwijzing van klanten aan aanbieders in samenhang met de aankoop en verkoop van producten.

Algemene beschrijving van de diensten

1. Onze diensten

AnabolenHuis.com is zowel een informatieve website als een online dienst voor consumenten. AnabolenHuis.com biedt zelf geen producten aan. De missie van AnabolenHuis.com.to is het garanderen van een snelle, veilige en discrete levering van echte producten via een betrouwbare en gecertificeerde apotheek. AnabolenHuis.com is daarom geen internetapotheek, maar een online dienstverlener voor consumenten. De website biedt informatie over diverse gezondheidsonderwerpen, waaronder (medicinale) behandelingen en producten. Deze producten worden niet aangeboden door AnabolenHuis.com. De service van AnabolenHuis.com is beperkt tot het bieden van de mogelijkheid om behandelingen (en hiermee samenhangende producten) online aan te vragen. De vermelde prijzen komen overeen met de kosten voor de in naam en voor rekening en risico van de klant, door een onafhankelijke apotheek te leveren producten, alsmede voor de bemiddeling en uitvoering van een eventuele online raadpleging van een arts. Als een klant bepaalde geneesmiddelen aanvraagt en AnabolenHuis.com in opdracht van de klant deze geneesmiddelen aanschaft, zoekt AnabolenHuis.com naar een geschikte apotheek (bijvoorbeeld op basis van de beschikbaarheid van het product, de afstand tot de woonplaats van de klant en/of de prijzen van de producten). AnabolenHuis.com heeft geen contracten met apotheken en is niet gebonden aan bepaalde apotheken. AnabolenHuis.com is daarom vrij te kiezen uit alle mogelijke apotheken voor elke aanvraag van de klant. AnabolenHuis.com ontvangt ook geen commissiebetalingen van apotheken. Omgekeerd worden er ook door AnabolenHuis.com geen commissiebetalingen aan apotheken uitbetaald en ze zijn vrij om klanten van AnabolenHuis.com te accepteren of te weigeren. De dienst van AnabolenHuis.com wordt daarom opgevat als een (communicatie)dienst, die de bemiddeling van apotheken in naam en voor rekening en risico van de klant omvat. AnabolenHuis.com zal in naam, voor rekening en risico van de klant, de taak op zich nemen om apotheken te belasten met de verkoop en levering van bepaalde producten aan de klant. De prijzen van de producten die in de respectievelijke apotheken van toepassing zijn, zijn bij AnabolenHuis.com vooraf bekend en worden in naam van klanten of apotheken niet onderhandeld. De in de apotheken geldende prijzen van de producten, inclusief verzendkosten, zijn in de op AnabolenHuis.com vermelde prijzen voor de door AnabolenHuis.com geleverde service inbegrepen.

Als een klant een behandeling met medicijnen op recept aanvraagt en AnabolenHuis.com een bestelling van de klant ontvangt om deze medicijnen te verkrijgen, zal AnabolenHuis.com op zoek gaan naar een geschikte arts (bijvoorbeeld op basis van beschikbaarheid). AnabolenHuis.com heeft geen contracten met artsen en is niet gebonden aan bepaalde artsen. AnabolenHuis.com is daarom vrij om uit alle mogelijke artsen voor elke klantenaanvraag te kiezen. AnabolenHuis.com ontvangt ook geen commissiebetalingen van artsen. Omgekeerd worden er  door AnabolenHuis.com geen commissiebetalingen aan artsen uitbetaald en zij zijn ook vrij om klanten van AnabolenHuis.com te accepteren of te weigeren. De artsen ontvangen een normale vergoeding per consultatie van AnabolenHuis.com (ongeveer overeenkomstig met de vergoeding die Nederlandse zorgverzekeraars voor online consultaties van Nederlandse artsen betalen). De vergoeding is in de op de website vermelde prijzen voor de door AnabolenHuis.com geleverde service inbegrepen. Hoewel AnabolenHuis.com het verzoek van de klant namens de klant naar een arts doorstuurt, heeft AnabolenHuis.com geen invloed op het verloop van het daadwerkelijke online raadpleging van de arts. De behandelende arts is volledig onafhankelijk en wordt op geen enkele manier door AnabolenHuis.com beïnvloed om bepaalde medicijnen voor te schrijven.

De informatie die tijdens een consultatie wordt verstrekt is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en is geen vervanging voor professioneel medische consultatie (zoals een onderzoek of behandeling door uw arts of andere gekwalificeerde zorgverlener). De informatie op de website mag niet worden gebruikt om ziekten of gezondheidsproblemen te behandelen of te diagnosticeren en is in geen geval bedoeld ter vervanging van de zorg van uw arts of een andere gekwalificeerde zorgverlener! De gezondheidsinformatie van AnabolenHuis.com en in het kader van het gebruik van de functie “interactieve antwoorden” (indien van toepassing) is geen professioneel medisch advies. U gaat ermee akkoord dat u de gezondheidsinformatie die u tijdens deze consultatie krijgt door een andere partij laat bevestigen en dat u uw eigen arts of een andere gekwalificeerde zorgverlener in samenhang met uw symptomen of klachten raadpleegt. In geval van medische zorg, zoals beslissingen over medicatie of andere behandeling, gaat u ermee akkoord altijd uw arts of een andere gekwalificeerde zorgverlener te raadplegen. Als u aan enige gezondheidsproblemen of ziekte lijdt of als u dat vermoedt, dient u onmiddellijk een arts of een andere gekwalificeerde zorgverlener te raadplegen! Zoek in geval van nood onmiddellijk medische hulp op en bel het alarmnummer in uw land op! U dient op basis van informatie, die u via deze website (o.a.  via live chat, telefoon of e-mail) of van een van de artsen hebt ontvangen, een medisch advies nooit negeren of medische hulp uitstellen. U gaat ermee akkoord dat u geen geneesmiddelen, voedingssupplementen, behandelingen of andere producten, die op deze website worden beschreven of die in het kader van een consultatie worden aanbevolen, niet begint in te nemen of te gebruiken zonder eerst uw arts of een andere gekwalificeerde zorgverlener te raadplegen. De juistheid van de informatie op deze website en die van de artsen wordt niet gegarandeerd.

Er worden geen medicijnen voorgeschreven via de website en er wordt geen medische diagnose gesteld. De op de website of in het kader van een consultatie verstrekte informatie mag niet voor behandeling van ziekten of medische noodgevallen of voor advies over / opheldering van juridische, medische of financiële aangelegenheden worden gebruikt. Het volgen van de adviezen en informatie die direct of indirect via de website of door de artsen worden verstrekt, is op eigen risico.

In het bijzonder (maar niet uitsluitend) in geval van gezondheidsadvies, bent u verplicht uw arts of andere gekwalificeerde zorgverlener over de voorgestelde behandelingsmethode te raadplegen of een tweede of derde opinie van andere zorgverleners aan te vragen om te bevestigen dat de aanbevolen behandeling voor u geschikt is. U bent zich ervan bewust dat de consultaties of andere diensten met bepaalde beperkingen verbonden zijn, aangezien er geen lichamelijk onderzoek, persoonlijke consultatie of grondig medisch onderzoek ter plaatse wordt uitgevoerd. Noch AnabolenHuis.com, noch de eigenaren, directeuren, bestuurders, functionarissen, werknemers, agenten, partners, reclamebureaus of gelieerde ondernemingen zijn aansprakelijk voor onjuiste, onvolledige of misleidende informatie die op de website of in het kader van de consultatie wordt verstrekt.

2. Hoe werkt het platform

AnabolenHuis.com biedt verschillende soorten diensten aan, die in het kader van deze algemene voorwaarden onder ‘Algemene beschrijving van de diensten’ nader worden beschreven. Voor meer informatie klik op de knop ‘Zo werkt dat’ op onze website. Daar kunt u ervaren, hoe het platform werkt.

Alle medische vragenlijsten worden met de grootste mogelijke zorgvuldigheid en met inachtneming van medisch-ethische richtlijnen door artsen opgesteld. Het is niet mogelijk om zonder voorafgaande registratie op onze website een medische vragenlijst in te vullen en medische consultatie en/of producten te ontvangen. Voor elke gebruiker die op de website inlogt, wordt een beveiligd elektronisch patiëntendossier aangemaakt. Maximale hoeveelheden en leveringsfrequentie van bestelde producten kunnen door professionele gedragscodes en wettelijke beperkingen worden beperkt. Om deze reden zijn wij niet verplicht grotere hoeveelheden te leveren en er worden alleen de geleverde producten in rekening gebracht. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren.

Wij, maar ook de artsen en apotheken kunnen naar eigen goeddunken bestellingen accepteren en wij behouden ons het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren. Bepaalde producten kunnen aan aanvullende wet- en regelgeving onderworpen zijn om uw eigen veiligheid te waarborgen. Deze zullen (waar nodig) op de website worden gepubliceerd.

3. Gebruik van onze diensten

Doordat u een bestelling via de website doet, bevestigt u dat u:

• handelingsbekwaam bent en daarom juridisch bindende overeenkomsten kunt afsluiten;
• ten minste 18 jaar oud bent. Als u nog minderjarig bent, hebt u de toestemming van uw ouders of voogd nodig om via deze website bestellingen en/of aanvragen te maken;
• in een land woont, waar een van de ter beschikking staande talen de officiële taal is;
• een contract met een apotheek afsluit en (indien nodig) met de algemene voorwaarden van de apotheek akkoord gaat. Deze algemene voorwaarden worden u tijdens het bestelproces ter beschikking gesteld en regelen (indien nodig) de contractuele relatie tussen u en de apotheek;
• de producten uitsluitend voor uw eigen behoeften gebruikt;
• toegang tot de website in een taal hebt die u begrijpt of beheerst, en u daarvan op de hoogte bent, dat het uw eigen verantwoordelijkheid is om na te gaan, of het legaal is om van onze diensten in uw land van verblijf gebruik te maken.

• Zowel de website als daarop aangeboden diensten moeten zorgvuldig worden gebruikt. Er moet met het volgende rekening worden gehouden:
• Raadplegingen zijn voor u alleen toegankelijk als u alle vragenlijsten op de website eerlijk en naar waarheid invult.
• Zij zijn verplicht alle relevante informatie naar beste weten en overtuiging te verstrekken.
• Meervoudige registratie op de website is niet toegestaan.
• U mag zich niet voor een derde persoon registreren of een vragenlijst voor een andere persoon invullen, tenzij die persoon u zijn of haar toestemming heeft gegeven en wij een uitdrukkelijke verklaring van die persoon hebben.

Wij kunnen en zullen geen aansprakelijkheid dragen voor enige schade die uit het feit voortvloeit dat:

• Uw medisch dossier, ingevulde vragenlijsten of andere aan ons verstrekte informatie onvolledige, onjuiste of onnauwkeurige informatie bevat en u deze niet regelmatig hebt bijgewerkt;
• u geen rekening hebt gehouden met adviezen die op de Website zijn vermeld of de informatie van de Website met uw vaste zorgverlener niet hebt gedeeld;

U bevestigt hierbij dat het advies op de website geen vervanging is voor professionele medische raadpleging. U bent verplicht uw reguliere zorgverlener over de aanbevolen behandeling en de voorgeschreven geneesmiddelen te informeren.

Alle informatie op de website is in de talen beschikbaar die op de website worden weergegeven. U bent ervoor verantwoordelijk dat u de vragen in de vragenlijsten op de website begrijpt. Als u een vraag niet begrijpt, niet zeker weet hoe u deze moet beantwoorden, of als u het advies of de informatie op de website niet voldoende begrijpt, neem dan contact met uw reguliere zorgverlener op!

Als een voorgeschreven product wordt geleverd, is het uw verantwoordelijkheid om te controleren of de geleverde producten daadwerkelijk de door de arts voorgeschreven producten zijn en of ze op geen enkele manier beschadigd zijn. Neem in geval van twijfel contact met de leverende apotheek op en vraag advies of vraag (indien nodig) een vervangend product aan. Gebruik geen producten die aan u niet voorgeschreven zijn of die tijdens het transport beschadigd werden.

Voordat u een product gebruikt, lees de bijsluiter en alle instructies op de etiketten aandachtig door. Als u producten bestelt voor gebruik op een latere datum, let op dat de Houdbaarheidsdatum niet verstreken is.

Zorg ervoor dat niemand anders dan u toegang heeft tot de aan u voorgeschreven producten.

Contractuele relaties tussen de partijen

De verkoop en levering van producten is gebaseerd op een overeenkomst tussen de klant en de apotheek, ongeacht wie het factuurbedrag int. Eventuele bestaande algemene voorwaarden van de apotheek regelen (indien nodig) de contractuele relatie tussen de apotheek en de klant (indien een dergelijke zakelijke relatie hier kan worden verondersteld). Indien nodig worden deze algemene voorwaarden door de apotheek tijdens het bestelproces aan de klant ter beschikking gesteld.

AnabolenHuis.com initieert de consultatie en handelt in eigen naam en ten behoeve van zichzelf.

De in een consultatie aangeboden diensten worden uitsluitend door artsen verleend en hun doel is in de eerste plaats de bescherming of verbetering van de gezondheidstoestand van de betrokken persoon (personen).

Hoewel de raadpleging door AnabolenHuis.com wordt geïnitieerd, draagt de arts in kwestie de volledige aansprakelijkheid voor de door hem tijdens een raadpleging verleende diensten. Het initiëren van de consultatie is dan ook een louter administratieve handeling.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op gebruik van alle diensten en / of producten die voortvloeien uit een bezoek aan de website en / of uit de interactie met een van de apotheken die met AnabolenHuis.com samenwerken. Apotheken en artsen zijn verplicht deze algemene voorwaarden na te leven. Afhankelijk van de toepasselijke nationale wetgeving kan dit echter betekenen dat de apotheken en artsen, die met ons samenwerken, ook aan professionele gedragscodes of wettelijke voorschriften gebonden zijn en dat de verlening van adviesdiensten of de levering van producten gedeeltelijk onderworpen kan zijn aan de voorschriften en wetten die van toepassing zijn op de locaties van de apotheken, drogisterijen en artsen. Voorbeeld: Leveringen van producten door een apotheek in Groot-Brittannië zijn onderworpen aan de Britse wetgeving. Leveringen worden geacht vanuit Groot-Brittannië te worden gedaan en zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de Britse rechtbanken / Britse jurisdictie. Alle leveringen van producten door apotheken in andere Europese landen zijn onderworpen aan de wetgeving van het land waar de apotheek gevestigd is, worden geacht vanuit dat land te worden verricht en zijn uitsluitend aan de jurisdictie van dat land onderworpen.

Bijvoorbeeld, de levering van Producten door een Apotheek in Nederland wordt door Nederlands recht geregeld en wordt geacht te hebben plaatsgevonden in Nederland en is onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken.

Medische consultaties

Als een arts op basis van zijn medische beoordeling tot de conclusie komt dat de gewenste behandeling voor u geschikt is, geeft hij u een recept af dat aan een apotheek kan worden gestuurd.

Om de arts in staat te stellen te kunnen beslissen of de door u bestelde producten veilig kunnen worden voorgeschreven, is het uiterst belangrijk dat u de medische vragenlijst volledig en gewetensvol invult. Het verzwijgen van de nodige informatie kan ertoe leiden dat u producten voorgeschreven krijgt die schadelijk kunnen zijn voor uw gezondheid. Om gezondheidsrisico’s te vermijden, is het noodzakelijk dat u op de vragenlijst alle geneesmiddelen vermeldt die u momenteel gebruikt.

Indien u de vragenlijst niet volledig kunt invullen, bent u verplicht van uw bestelling af te zien. Raadpleeg in dat geval uw behandelend arts en bespreek met hem, of er in geval van de medicatie of combinatie van medicijnen, die u inneemt of op een andere manier gebruikt, sprake is van een contra-indicatie en of het gebruik van het product in samenhang met uw medische voorgeschiedenis enige gezondheidsrisico’s kan opleveren.

Producten kunnen bepaalde bijwerkingen hebben. U dient daarom ervan bewust te zijn dat het gebruik van een product een negatieve invloed op uw gezondheidstoestand kan hebben en onder andere tot de in de bijsluiter vermelde bijwerkingen kan leiden.

U bent verplicht uw behandelend arts of apotheker te informeren dat u het bestelde product inneemt. Wij willen er ook op wijzen dat noch artsen, noch verpleegkundigen, noch ziekenhuispersoneel kan garanderen dat het door u bestelde product tot het gewenste resultaat zal leiden – ook al was het aan u voorgeschreven.

Prijswijzigingen

AnabolenHuis.com behoudt zich het recht voor om de prijzen van de aangeboden producten te allen tijde te wijzigen. De prijzen die op het moment gelden, wanneer de bestelling wordt geplaatst, blijven ongewijzigd totdat het bestelproces voltooid is. Indien een softwarefout of menselijke fout een duidelijk onjuiste prijs aangeeft, behoudt AnabolenHuis.com zich het recht voor om de bestelling te annuleren en de klant hierover te informeren.

Wij zorgen ervoor dat de prijzen voor consultaties en producten op onze website duidelijk worden vermeld. Er bestaan geen verborgen kosten.

Wijziging van het productaanbod / wijziging van informatie

Aangezien AnabolenHuis.com zelf geen producten aanbiedt of levert, behoudt AnabolenHuis.com zich het recht voor om (indien er nog geen bestelling werd gedaan en geregistreerd) de beschikbaarheidsgegevens van de leveranciers op haar eigen website aan te passen en producten te verwijderen, voordat er een bestelling wordt gedaan en geregistreerd. AnabolenHuis.com probeert altijd alle teksten, foto’s en productafbeeldingen correct en actueel te houden.

Menselijke fouten zijn echter niet uitgesloten, zodat onbedoelde fouten kunnen binnensluipen, waarvoor noch wij, noch de betreffende aanbieders aansprakelijk kunnen worden gesteld. De kleuren op uw scherm zijn niet bindend. Controleer daarom altijd nog voor het gebruik, of het geleverde product met het product overeenkomstig is, dat u hebt besteld en dat tijdens de consultatie werd aanbevolen.

Betaling

Alle prijzen zijn in Euro vermeld. Alle betalingen dienen via overschrijving of op een andere wijze te worden gemaakt, zoals op de website vermeld. Welke diensten (met inbegrip van consultatie) worden aangeboden, met wie u een (afzonderlijke) koopovereenkomst afsluit en wie het factuurbedrag int, dat alles wordt tijdens het bestelproces op de website weergegeven en is op zowel de orderbevestiging als op de factuur zichtbaar. Meer informatiekunt u in  de  paragraaf ‘Algemene beschrijving van onze diensten’ van deze Algemene Voorwaarden vinden.

Als de door u gekozen betaalmethode mislukt, kan aan u AnabolenHuis.com, de apotheek of de leverancier buitengerechtelijke kosten in rekening brengen zonder voorafgaande kennisgeving, te beginnen met een forfaitair bedrag van vijftien (15) euro voor administratieve kosten. Bovendien behouden zich AnabolenHuis.com, de apotheken en / of de aanbieders het recht voor om schadevergoeding voor eventuele gerechtelijke incassokosten te eisen die hieruit voortvloeien.

Door het verstrekken van betalings- en factureringsinformatie erkent u dat u bevoegd bent om dergelijke informatie te gebruiken en gaat u ermee akkoord dat het volledige bedrag voor de door u bestelde producten met inbegrip van alle gerelateerde verzendkosten en alle andere kosten, die onder deze Algemene Voorwaarden vallen, door ons of door onze betalingsdienstaanbieder of de betalingsdienstaanbieder van de apotheek of leverancier worden geïnt.

Leveringsvoorwaarden

In de regel worden nieuwe bestellingen onmiddellijk ter beschikking gesteld voor verzending zodra de bestelling (bij geneesmiddelen op voorschrift) door de arts was goedgekeurd en de betaling was ontvangen. De vermelde levertijden en -termijnen zijn slechts  indicatief en op de beschikbaarheid en de normale levertijd gebaseerd. Let op: sommige producten kunnen niet naar alle landen worden verzonden. Meer informatie is op de website te vinden. In samenhang met de geldende FDA-voorschriften leveren wij bijvoorbeeld geen producten naar de VS.

Zodra u met de levering van producten akkoord gaat, kunt u naar uw keuze een contract met de koeriersdienst afsluiten. Alle producten worden door de leverancier in het kader van het land geleverd, waar de aanbieder gevestigd is. De verzending wordt in naam en op eigen risico van de klant gemaakt. AnabolenHuis.com (evenals de artsen en apotheken) zijn gevrijwaart van alle vorderingen die tegen de klant kunnen worden ingesteld in geval van niet-naleving van de in het betreffende importerende land geldende voorschriften en invoervoorschriften. U bent aansprakelijk voor het betalen van alle douanerechten, belastingen en heffingen die in uw land bij invoer van toepassing zijn. U bevestigt dat alle bestelde producten uitsluitend voor eigen gebruik zijn bestemd.

U wijst hierbij de koeriersdienst als een tussenpersoon aan en geeft aan deze de volmacht om de Producten vanuit de statutaire zetel van de Aanbieder af te leveren. Bij overhandiging van de producten aan de koeriersdienst worden de contractuele verplichtingen van de aanbieder geacht te zijn nagekomen en gaan de eigendom en het risico op u over.

Annulering en terugzending

Aangezien geneesmiddelen een beperkte houdbaarheidsdatum hebben en persoonsgebonden zijn – ze zijn aan u persoonlijk voorgeschreven – en om elk risico van manipulatie met het product te voorkomen, worden door de aanbieders, die met AnabolenHuis.com samenwerken, alleen defecte, beschadigde of verkeerd geleverde producten teruggenomen. Als u een defect of beschadigd product ontvangt, of een verkeerd product aan u is geleverd, kunt u het volgende doen:

1. uw bestelling annuleren en het product binnen zeven (7) dagen na de ontvangst van de levering aan de verkoper retourneren, waarna u binnen dertig (30) dagen een terugbetaling van de aankoopprijs van de verkoper ontvangt; of
2. De aanbieder vragen om het product te ruilen.
3. De aanbieder vergoedt u de kosten voor het retourneren van defecte, beschadigde of verkeerd geleverde producten. Indien zich een van de bovenstaande omstandigheden voordoet, is de aanbieder alleen verplicht de in de punten 1 en 2 beschreven acties te ondernemen. De retour-instructies met retouradres vindt u in de bevestigingsmail van uw bestelling.

Voor producten zonder recept kunt u van het recht van ontbinding binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de goederen gebruik maken. Indien meerdere producten tegelijkertijd worden besteld, kunt u binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het laatst bestelde product van uw recht op ontbinding gebruik maken. Dit recht is op producten op voorschrift niet van toepassing. In geval van annulering van uw bestelling kunnen echter kosten in verband met reeds verleende diensten in rekening worden gebracht. Bij annulering van een bestelling, bij aanvraag van een terugbetaling van de aankoopprijs of bij retournering van een beschadigd of defect product kunt u met AnabolenHuis.com via het contactformulier op de website contact opnemen. In geval van retournering van producten, die niet beschadigd of defect zijn, zijn de retourkosten voor uw rekening. De terugbetaling vindt plaats binnen zeven (7) werkdagen nadat AnabolenHuis.com de terugbetaling heeft goedgekeurd.

Ontheffing van aansprakelijkheid

De inhoud van de website is uitsluitend bedoeld om algemene informatie te bieden en is niet bestemd voor diagnostische of therapeutische doeleinden of ter vervanging van medische consultatie. AnabolenHuis.com (evenals de artsen en apotheken) zijn niet verantwoordelijk voor de effectiviteit van de aangeboden producten, voor de inhoud van de bijsluiter die door de productfabrikanten wordt geleverd, voor de informatieve teksten, de beschrijvingen van behandelmethoden en andere beschrijvingen op de website en dragen in dit opzicht geen aansprakelijkheid. Wij geven geen juridisch of medisch advies, noch verlenen wij medische of diagnostische diensten. Er wordt geen aansprakelijkheid gedragen voor de betrouwbaarheid van de inhoud van de website. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de juistheid van de informatie op de website te controleren.

AnabolenHuis.com (evenals de artsen en apotheken) draagt geen aansprakelijkheid voor de juistheid van de diagnose of de voorgeschreven (medicinale) behandeling of het juiste gebruik van de producten. Indien wij in het kader van onze dienstverlening aan een verplichting niet voldoen, die voor ons uit deze algemene voorwaarden voortvloeit, zijn wij slechts aansprakelijk tot het bedrag van de aankoopprijs van de gebruikte dienst.

AnabolenHuis.com (evenals de artsen en apotheken) zijn niet aansprakelijk voor de juistheid van de diagnose of de voorgeschreven (medicinale) behandeling of het juiste gebruik van de producten. Indien wij in het kader van onze dienstverlening een verplichting uit hoofde van deze algemene voorwaarden niet nakomen, zijn wij slechts aansprakelijk tot het bedrag van de koopprijs van de gebruikte dienst.

Voor zover wettelijk toegestaan, sluiten AnabolenHuis.com, de andere leden van onze groep van bedrijven en derde partijen die met ons verbonden zijn uitdrukkelijk het volgende uit:

• alle voorwaarden, garanties en andere modaliteiten die anders uit wettelijke voorschriften zouden kunnen voortvloeien;
• elke aansprakelijkheid voor directe, indirecte of gevolgschade of schade die zou ontstaan in verband met onze website of in verband met het gebruik, de onbeschikbaarheid of het resultaat van het gebruik van onze website en diensten of van websites die aan onze website gelinkt zijn of de inhoud daarvan, met inbegrip van aansprakelijkheid voor:

• gederfde inkomsten of misgelopen winst;
• Bedrijfsfaillissement;
• Winstderving of verloren contracten;
• het niet realiseren van de verwachte besparingen;
• Verlies van gegevens;
• een vermindering van de bedrijfswaarde;
• verspilde werktijd; en
• enig ander verlies of schade, hoe dan ook ontstaan en ongeacht of deze is veroorzaakt door onrechtmatige activiteiten (met inbegrip van nalatigheid), contractbreuk of anderszins, zelfs indien deze voorzienbaar waren.

Door het gebruik van deze website erkent u dat u dit op eigen risico doet en dat u de volledige verantwoordelijkheid voor het gebruik van deze website op u neemt. U bent verantwoordelijk voor het nemen van alle voorzorgsmaatregelen die u nodig of wenselijk acht om zichzelf voor schade, verlies of risico’s te beschermen die uit het gebruik van deze website kunnen voortvloeien. U gaat ermee akkoord ons (en de artsen en apotheken) van alle verliezen, uitgaven, kosten of schade te vrijwaren (inclusief alle redelijke uitgaven voor advocaten, taxateurs en andere juridische kosten) die uit het volgende voortvloeien of ermee samenhangen:

1. een schending van deze Algemene Voorwaarden van uw kant;
2. elk ongeoorloofd of onrechtmatig gebruik van deze website door uw persoon;
3. elke verkeerde voorstelling die u in verband met het gebruik van de website hebt gemaakt;
4. elk ongeoorloofd of onwettig gebruik van deze site door een derde partij die uw wachtwoord gebruikt; en/of
5. alle vorderingen die met uw gebruik van de Site samenhangen, met inbegrip van informatie verkregen via de Site, door een natuurlijke persoon of rechtspersoon die geen partij is van deze Overeenkomst;

Reclamaties

Als u in samenhang met de geleverde dienst of product enkele klachten hebt, neem dan contact op met de AnabolenHuis.com klantenservice op onze contactpagina.

AnabolenHuis.com zet zich ervoor in om:

• klachten onmiddellijk te behandelen;
• u op de hoogte te stellen van de tijd die nodig is voor de behandeling van de klacht; en
• om u op de hoogte te houden van de status van de verwerking.

Handelsmerken en auteursrechten

Alle inhouden, zoals tekst, afbeeldingen, logo’s, knoopsymbolen, afbeeldingen, geluidsopnamen, digitale downloads, gegevensverzamelingen en software, is het intellectuele eigendom van AnabolenHuis.com of zijn inhoudleveranciers en wordt beschermd door wereldwijde auteursrechtwetten. Zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van AnabolenHuis.com is het niet toegestaan om zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van AnabolenHuis.com de inhoud, inclusief codes en software, geheel of gedeeltelijk te wijzigen, te reproduceren, te herpubliceren, te kopiëren, te publiceren, te verkopen, te bezoeken, te uploaden, te delen op of te integreren in andere websites, te distribueren, openbaar toegankelijk te maken, verder te ontwikkelen of te gebruiken voor andere commerciële doeleinden, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van AnabolenHuis.com.

De door u gedownloade of afgedrukte inhoud mag op geen enkele wijze worden gewijzigd en er mag geen copyrightvermelding worden verwijderd. De framing van delen van de website is niet toegestaan. Elk ongeoorloofd gebruik van de inhoud is een inbreuk op het auteursrecht en zal tot civiele en strafrechtelijke sancties op grond van nationale en internationale auteursrechtwetten leiden.

Veiligheid

Als u de website herhaaldelijk gebruikt, heeft u een wachtwoord nodig om toegang te krijgen tot uw informatie. U bent als enige verantwoordelijk voor:

1. de strikte vertrouwelijkheid van uw wachtwoord;
2. uw wachtwoord niet aan derden bekend te maken om bestellingen via de Website te plaatsen;
3. alle kosten, schade of verliezen die uit het niet geheimhouding van uw wachtwoord voortvloeien; en
4. de onmiddellijke schriftelijke kennisgeving aan AnabolenHuis.com als uw wachtwoord om veiligheidsredenen moet worden gedeactiveerd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade in verband met de diefstal van uw wachtwoord, de bekendmaking van uw wachtwoord of het feit dat u uw wachtwoord hebt gebruikt om toegang tot de site te verlenen aan een andere persoon of entiteit. U gaat ermee akkoord ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk onbevoegd gebruik van uw wachtwoord.

Virussen, hacken en andere schendingen

Misbruik van onze website door het opzettelijk introduceren van virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of andere inhoud met gevaarlijke, technologie-beschadigende effecten is ten strengste verboden. Het is verboden om ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot onze website, de server waarop onze website wordt gehost, of enige andere server, computer of database die met onze website is verbonden. Elke Overtreding van deze bepalingen kan een strafbaar feit zijn. Elke overtreding zal worden gemeld aan de bevoegde wetshandhavingsinstanties en uw identiteit zal aan hen tijdens het onderzoek worden onthuld. In geval van overtreding van deze bepalingen wordt uw licentie om onze website te gebruiken onmiddellijk ingetrokken.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade als gevolg van gedistribueerde DoS-aanvallen, virussen of andere gevaarlijke softwares die uw computerapparatuur, programma’s, gegevens of ander auteursrechtelijk beschermd materiaal op uw gebruik van onze website of het downloaden van materiaal dat op onze site is geplaatst of websites die aan onze website zijn gekoppeld infecteren.

Privacyverklaring

Deze Privacyverklaring (de privacyverklaring) bepaalt hoe wij, eMedvertise NV, een naamloze vennootschap met statutaire zetel in Willemstad, Curaçao, Koninkrijk der Nederlanden, en geregistreerd bij de Kamer van industrie en Koophandel op Curaçao onder nummer 108686, handelend onder de naam AnabolenHuis.com, uw persoonlijke (en persoonsgebonden) informatie behandelen, verzamelen en verwerken.

Door gebruik te maken van onze website gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat wij uw persoonlijke gegevens mogen verzamelen en gebruiken op de manier zoals beschreven in dit privacybeleid. Wanneer u zich op onze website registreert en/of een bestelling plaatst, wordt u verzocht om uw uitdrukkelijke toestemming te geven voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens door het desbetreffende vakje aan te vinken. U wordt op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen in ons privacybeleid door middel van een mededeling op deze website. AnabolenHuis.com draagt geen verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor de inhoud of de omgang met persoonlijke gegevens op gelinkte websites die geen deel uitmaken van AnabolenHuis.com of door AnabolenHuis.com niet worden beheerd.

Als u niet langer gebruik wilt maken van de diensten van AnabolenHuis.com als klant, kunt u te allen tijde stoppen met het gebruik van de website. U kunt de deactivering van uw gebruikersaccount bij onze klantenservice aanvragen. Uw gebruikersaccount wordt dan gedeactiveerd en u verliest de toegang tot uw elektronische patiëntendossier. Dit proces is onherroepelijk.

Tijdens het bestelproces vragen wij u aan om bepaalde persoonlijke gegevens met ons te delen. Indien nodig geven we deze gegevens door aan apotheken en artsen. U dient ons geen gegevens te verstrekken waarvan u niet wilt dat wij ze te weten krijgen. U verklaart en garandeert dat alle door u verstrekte gegevens juist en waarheidsgetrouw zijn en blijven. U bent verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens en gaat ermee akkoord uw persoonlijke gegevens regelmatig bij te werken om ervoor te zorgen dat deze actueel blijven. Voor informatie over het gebruik van cookies op onze website verwijzen wij u naar ons Cookie beleid.

Alle persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, worden gebruikt om u de best mogelijke informatie aan te bieden. Registratie is niet verplicht om de website te kunnen gebruiken. Een registratie als gebruiker op AnabolenHuis.com stelt u echter in staat om in de toekomst sneller bestellingen en aanvragen te plaatsen zonder uw gegevens steeds opnieuw te moeten invoeren. AnabolenHuis.com slaat uw persoonlijke gegevens veilig op. De toegang is met uw gebruikersnaam en een wachtwoord naar keuze beveiligd. Bij het registreren van nieuwe klanten bevestigt AnabolenHuis.com de geselecteerde gebruikersnaam en wachtwoord per e-mail.

Tijdens de registratie kunt u ook aangeven of u regelmatig nieuwsbrieven, marketinginformatie, speciale aanbiedingen of updates over de inhoud van de website van ons wilt ontvangen. Als u onze nieuwsbrief(s) of reclame niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich afmelden door contact op te nemen met onze klantenservice via AnabolenHuis.com. Na de registratie kunt u te allen tijde uw persoonlijke gegevens controleren, bewerken (voor verbetering of aanvulling) of verwijderen.

AnabolenHuis.com is verplicht  tot beschermen van uw privacy en het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke informatie. Zonder uw uitdrukkelijke toestemming zal AnabolenHuis.com uw persoonlijke gegevens niet met derden delen of aan derden verkopen, verhuren of voor marketingdoeleinden gebruiken (behalve apotheken en artsen, indien van toepassing).

Wij verzamelen statistieken over het gebruik van onze website, zoals gebruikspatronen en websitegerelateerde gebruiksinformatie. Deze bevatten echter geen persoonlijke gegevens waarmee gerichte conclusies over onze gebruikers kunnen worden getrokken. Na het verwijderen van uw persoonlijke gegevens kan AnabolenHuis.com de geanonimiseerde gebruiksgegevens blijven gebruiken voor statistische analyse ten behoeve van AnabolenHuis.com.

AnabolenHuis.com maakt gebruik van de diensten van HotJar. HotJar is een webanalyseservice en feedbacksoftware voor het verzamelen van analysegegevens over online gebruikersgedrag en feedback van klanten. Door zowel (A)-analyse als (B)-feedback te combineren, biedt HotJar AnabolenHuis.com nuttige inzichten over hoe de bruikbaarheid en prestaties van de website verder te verbeteren. Wij verwijzen u naar het Privacybeleid van HotJar voor een meer gedetailleerde beschrijving van het Privacybeleid van HotJar. Door gebruik te maken van onze website erkent u dat HotJar gegevens kan verzamelen die volgens de geldende wetgeving als persoonlijke gegevens worden gedefinieerd. Door gebruik te maken van onze website bevestigt u dat u akkoord gaat met het privacybeleid van HotJar.

De artsen en apotheken die uw aanvragen op AnabolenHuis.com onderzoeken en verwerken zijn onderworpen aan de wettelijke en/of professionele verplichting om contact met u op te nemen als er problemen kunnen ontstaan door het voorschrijven of leveren van het bestelde product. De arts, apotheek of koeriersdienst kan daarom rechtstreeks contact met u opnemen. Deze partijen bewaren, delen, opslaan of gebruiken echter geen persoonlijke of persoonsgebonden informatie voor secundaire doeleinden. AnabolenHuis.com kan persoonlijke gegevens verwerken om de communicatie via het platform voor de arts te vergemakkelijken. In dit geval wordt AnabolenHuis.com door een arts als tussenpersoon herkent en AnabolenHuis.com verwerkt persoonlijke gegevens uitsluitend ervoor om communicatie via het platform mogelijk te maken, zoals hierboven beschreven. Als u klachten heeft over correspondentie met een bepaalde arts, apotheek of koeriersdienst, neem dan contact met ons op via AnabolenHuis.com/contact/

Minderjarigen

Als u jonger bent dan 18 jaar, kunt u bestellingen via onze website alleen met behulp van een ouder of voogd doen.

Toepasselijk recht

Op dit contract is het Curaçaose recht van toepassing. U gaat ermee akkoord zich te onderwerpen aan de jurisdictie van de rechtbanken van Curaçao. Geschillen met betrekking tot bestellingen waarbij de betaling via Klarna is verricht, vallen echter onder de Britse jurisdictie.

Volledige overeenkomst

Deze overeenkomst bevat alle overeenkomsten tussen u en AnabolenHuis.com met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangt alle eerdere mondelinge of schriftelijke overeenkomsten met betrekking tot het onderwerp hiervan. Wij behouden ons het recht voor om deze overeenkomst te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wij verplichten ons ertoe om alle wijzigingen en de bijgewerkte versie van dit contract op de website te publiceren. De wijzigingen worden onmiddellijk na publicatie op de website van kracht. Het is uw verantwoordelijkheid om de op dat moment actuele versie van deze overeenkomst te bekijken voordat u de site gebruikt, om er zeker van te zijn dat u akkoord gaat met de voorwaarden en bepalingen die van tijd tot tijd worden gewijzigd. U gaat ermee akkoord dat u dit type kennisgeving van wijzigingen in deze overeenkomst als passend beschouwt. Elk verder gebruik van de website na ontvangst van een kennisgeving van wijziging geldt als acceptering van de gewijzigde voorwaarden.

Beëindiging / blokkering van de toegang

Als u een bepaling van deze Algemene Voorwaarden schendt, wordt uw toegang tot de Site onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigd. Wij kunnen deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen of uw recht op onbeperkt gebruik van de site zonder reden intrekken. Wij behouden ons het recht voor om de website te allen tijde te wijzigen of de werking ervan te beëindigen.

Alle rechten waarop AnabolenHuis.com volgens deze Algemene Voorwaarden aanspraak kan maken, gelden ook ten gunste van de vertegenwoordigers, agenten of andere derden die door AnabolenHuis.com zijn aangesteld om de overeenkomst uit te voeren.

Ontbinding en afstand van rechten

AnabolenHuis.com kan dit contract geheel of gedeeltelijk naar eigen goeddunken ontbinden. U bent niet gerechtigd om van uw rechten, die uit deze overeenkomst voortvlooien, afstand te nemen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AnabolenHuis.com. U verklaart hierbij dat het hier om een contractuele relatie met uw persoon gaat, die gebaseerd is op uw medische behoeften, die op basis van de medische vragenlijst worden beoordeeld. U gaat ermee akkoord de onder deze overeenkomst gekochte producten niet te verspreiden, te verkopen of anderszins aan een derde partij aan te bieden. Elke poging om uw rechten, die uit deze overeenkomst voortvloeien, zonder uw toestemming te ontbinden is ontoelaatbaar en nietig. Een verklaring van afstand van enige contractuele verplichting van AnabolenHuis.com zal in geen geval worden opgevat als een verklaring van afstand van enige andere of latere contractbreuk van dezelfde of soortgelijke aard.

Salvatorische clausule

Indien een bepaling van deze overeenkomst om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk ongeldig wordt verklaard, op grond van een gerechtelijk of officieel bevel, blijft deze bepaling ten uitvoer gelegd voor zover dit door de partijen is toegestaan en deze beslissing heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

Algemene bepalingen

Behalve voor betalingsverplichtingen zijn noch u noch AnabolenHuis.com op welke wijze dan ook aansprakelijk voor enige gedeeltelijke of volledige niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van deze Overeenkomst indien een dergelijke niet-uitvoering of vertraging direct of indirect te wijten is aan omstandigheden buiten uw of AnabolenHuis.com’s controle, met inbegrip van gevallen van overmacht.

Koppen

De titels van de afzonderlijke afdelingen zijn alleen ter verduidelijking en hebben geen invloed op de interpretatie van de contractuele bepalingen.